航空服务

培养目标

培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线的，具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识；熟悉航空服务的业务流程和工作要求以及有关的政策和法规；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行交往的能力；具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力；具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力等技能知识，能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。

课程设置

航空服务课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则，理论与实践相结合，注重日常养成教育，培养合格的民航职业复合型人才。

共分为:核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。

(1)核心课程：民航服务英语、民航服务礼仪、形体训练、体能训练、养成教育。

(2)公共基础课程：计算机应用基础、普通话、应用文写作。

(3)专业基础课程：民航概论、民航服务心理学、民用航空法基础、职业形象设计、民航安全管理等。

(4)实操课程：客舱服务实训、紧急安全救护实训、地面服务模拟实训等。

(5)就业指导课程：就业面试指导、面试心理指导、模拟面试等。

(6)素质拓展课程：韩语/日语、茶艺/插花、游泳、声乐、演讲与口才等。

如有更多航空专业问题，欢迎拨打热门电话：400-002-1922咨询航空院校信息网老师。