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航空服务

来源:航空网    发布时间:05-31

全国咨询电话:400-655-5090

培养目标

航空服务立足民航业和旅游业的发展需要,面向全国,以就业为导向,以校企合作为途径,以理论学习、实训、实习为培养方法,培养精通国内外航空服务与管理业务,熟练航空服务与管理基本技能,有较强的实际操作能力和团队协调能力,有较高的服务意识、创新意识,掌握空中乘务基本知识,具备空中乘务技术技能,从事空中乘务、航空物流、客票销售、民航运输服务、航空企业管理等工作的高素质技能型人才。

课程设置

公共基础课程:计算机应用基础,普通话,应用文写作,美学欣赏,英语,韩语,日语,其他小语种,体育等。

核心课程:民航概论,民航服务心理学,民用航空法基础,职业形象设计,民航安全管理,客舱服务,民航地勤服务,民航服务英语,民航服务礼仪,民航服务与沟通,民航法律法规与实务等。

实操课程:茶艺/插花,游泳,播音基础,演讲与口才,化妆,形体训练,体能训练,空乘播音技巧,机场定岗实习,客舱服务实训,紧急安全救护实训,地面服务模拟实训,就业面试指导,面试心理指导,模拟面试等。

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